Ưu đãi-– Tuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi phục vụ khách
+ Tuân thủ quy định vệ sinh cá nhân: đồng phục, kẹp tóc, cắt móng tay,… sạch sẽ trước khi vào ca, trước và sau khi làm dịch vụ cho khách.
+ Hàng ngày vệ sinh nơi làm việc sạch sẽ, ngăn nắp, đảm bảo không gian thoáng, không ẩm mốc, nhất là các phòng trị liệu.
+ Kiểm tra và sắp xếp các vật dụng, dụng cụ cần thiết như khăn, ga, gối, các loại dầu và tinh dầu,…
+ Hướng dẫn khách cách vệ sinh trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ.
– Tuân thủ quy định về an toàn, vệ sinh khi vận hành máy móc, thiết bị tại Spa
+ Thường xuyên vệ sinh, kiểm tra, theo dõi chất lượng làm việc của máy móc, thiết bị làm đẹp tại Spa, đảm bảo vận hành tốt, đúng quy trình, quy chuẩn chất lượng.
+ Bảo quản cả về số lượng và chất lượng các máy móc, thiết bị hiện có tại Spa.
+ Kịp thời phát hiện và báo cáo tình trạng hư hỏng, cần sửa chữa hoặc bảo trì.
– Trực tiếp làm dịch vụ phục vụ khách
+ Trực tiếp thực hiện các công việc như: làm mặt, làm body, massage, xoa bóp, bấm huyệt,…cho khách.
+ Chăm sóc và điều trị da cho khách hàng theo đúng quy trình, quy chuẩn Spa.
+ Tư vấn, hướng dẫn khách hàng về các vấn đề liên quan đến da, giữ gìn và chăm sóc da, các liệu trình làm đẹp, công dụng sản phẩm, tính năng thiết bị công nghệ…
+ Giải đáp những thắc mắc của khách hàng.
+ Thể hiện thái độ lịch sự, tận tình, nhã nhặn và hiếu khách.
Kiểm kê, lập các bản báo cáo về tình hình sử dụng nguyên liệu, dược liệu, các sản phẩm có liên quan khác cũng là một trong số những công việc của nhân viên Spa.
Ngoài ra để đào tạo nhân viên Spa chuyên nghiệp việc liên tục cập nhật những kỹ năng, phương pháp trị liệu, làm đẹp mới, mở các khóa đào tạo nhân viên cho doanh nghiệp là vô cùng quan trọng.
+Kiến thức spa
Khoa học cơ bản về da.
– Kỹ năng phân tích da: xác định loại da, độ ẩm, độ nhạy cảm, các vấn đề về lỗ chân lông, sắc tố, cấu trúc…
– Cách nhận biết làn da: khô, dầu, hỗn hợp, thường, nhạy cảm, mao mạch vỡ…
– Hiểu về dinh dưỡng đối với làn da: nước, calorie, các chất dinh dưỡng đa lượng, vi lượng thiết yếu.
– Massage và các nguyên lý massage
+Kỹ năng spa
Để đem lại sự hài lòng nhất cho khách hàng, đào tạo nhân viên Spa cần nhấn mạnh các kỹ năng như:
– Kỹ thuật massage đá nóng.
– Kỹ thuật massages săn chắc cơ thể
– Kỹ thuật massage compress thảo dược.
– Kỹ thuật massage và đắp mặt nạ gừng toàn thân.
– Kỹ thuật waxing.
– Kỹ thuật tẩy trang mắt, môi và vùng mặt.
– Kỹ thuật tẩy tế bào chết.
– Kỹ thuật lau mặt bằng bông mút.
– Kỹ thuật lau khăn nóng.
– Kỹ thuật đắp mặt nạ cơ bản.
– Kỹ thuật massage cổ & vai.
– Kỹ thuật massage tay.
– Kỹ thuật massage chân.
– Kỹ thuật massage mặt thư giãn & chuyên sâu.
– Kỹ thuật tẩy tế bào chết toàn thân.
– Kỹ thuật massage thư giãn toàn thân cơ bản.
